Si a cualquier persona se le preguntara qué es lo que hace un banco, lo más probable que la respuesta sería prestar plata. Es claro que de algún lado deben salir los recursos para financiar proyectos, ideas y sueños.

Pero, ¿se agota la respuesta en aquello? En BancoEstado tenemos la convicción y el empuje para decir que la relación con nuestros clientes y clientas, es mucho más que eso.

¿Por qué? Somos pioneros en ofrecer instancias de acompañamiento No  Financiero a las Mipymes, como capacitaciones, charlas, con instancias de larga data que destacan el esfuerzo de nuestros emprendedores, como el Premio Emprende que lleva dos décadas relevando el esfuerzo de cada soñador de nuestro país, que llega a nuestras puertas a pedir apoyo, o la creación de un programa específico para el fortalecimiento del emprendimiento femenino, como el Programa CreceMujer, que tiene la comunidad femenina más grande del país.

¿Es eso suficiente? En absoluto. Actualmente, trabajamos para dar un nuevo salto sustantivo en el segmento, a través de la formación de un ecosistema financiero innovador, donde acogemos a las startups, las escuchamos y las acompañamos, para que el quizás pueda parecer un sueño loco, se convierta en un negocio exitoso.

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Modelo de Atención Startups

Chile se está convirtiendo rápidamente en un polo de desarrollo de nuevos negocios con un alto componente innovador y los servicios financieros no siempre se adaptan lo suficientemente rápido para apoyar a los startups. Por eso, así como ha sido a lo largo de nuestra historia, de llegar donde otros no llegan, BancoEstado decidió desarrollar un modelo de atención que permita otorgarles una atención integral. 

En ese contexto, creó la Subgerencia comercial Startups, encargada de llevar una oferta financiera y no financiera especializada, a través de un modelo de evaluación que considera características propias de este tipo de clientes y del ecosistema donde se desenvuelve.

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Programa de Innovación Abierta BancoEstado

Asimismo, nos hemos impuesto el desafío de apalancar un Ecosistema Financiero Innovador, fomentando la colaboración para impulsar el desarrollo de nuevas ideas, productos o servicios que generen valor tanto para nuestros clientes como para los procesos internos del Banco.

Para ello, estamos impulsando la colaboración con Startups innovadoras que generen valor a los clientes, y al mismo tiempo para fortalecer continuamente las capacidades de los equipos de BancoEstado para garantizar la sostenibilidad de las iniciativas.

Así que, ¿Pueden innovar los bancos? Por supuesto que sí. Y más aún, en BancoEstado estamos convencidos que podemos y debemos ir más allá, trabajando colaborativamente con los nuevos emprendimientos, con un nuevo enfoque: ser socios en la innovación y partners en el desarrollo de nuevos negocios, con un pie en el presente y la mirada en el futuro, por el bien de Chile y de  todos sus habitantes. .

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Por: Soledad Ovando Green, Gerenta General Comercial de BancoEstado

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